■ 공지사항
- 해당 상품은 구매 후에는 교환/환불이 불가하니 신중한 구매부탁드립니다.
- 배송은 택배사에서 진행하는 것으로, 배송기간 고려해서 여유있게 미리 주문해주세요.
❤️ 받아보신 상품은 받은 당일 꼭 확인해주셔야, 문제가 있는 경우 빠른 처리 가능합니다.
❤️ 상품은 주문일로부터 영업일 기준 2-5일내에 출고 가능합니다.
❤️ 어댑터는 교실당 1-2개 꼭 준비해주셔야 합니다. 어댑터 미포함 상품입니다.
❤️ 15개당 배송비 1건 3,500원으로 발송됩니다. (ex. 20개 주문시 2박스발송/배송비2건)
❤️ 별도준비물 : 그림수정용 [물티슈+휴지 OR 알콜스왑], 컬러 마카펜 [아크릴전용으로 구매해주시는 것을 추천드립니다]

■ 교환/반품/재출력 안내
01. 교환 및 환불이 불가능합니다. 단, 불량 및 상품에 문제가 있는 경우 교환/반품 가능합니다.
02.받아보신 상품에 문제가 있는 경우, ★사용하지 않은 상태★에서 배송완료 시점으로부터 ★3일 이내★에 사진과 함께 내용을 전달해주세요.
상품을 수거하여 상태 확인 후, 문제가 확인되면, 교환/반품/재작업 안내가능합니다. 안전하고 정확한 내용을 위해 택배포장지, 박스 등을 폐기하지마시고 반드시 사용하지 않은 상태에서 영업일 기준 3일이내에 연락을 주셔야 수거 여부 확인 가능합니다.

■ 교환/반품/재출력

교환/환불

출력물 특성상, 교환 및 환불이 불가능합니다. 단, 불량 및 출력물에 문제가 있는 경우 재작업으로만 가능하며 환불/적립금으로 진행되지 않습니다.

불량/제작/배송 오류

받아보신 상품에 문제가 있는 경우, ★사용하지 않은 상태★에서 배송완료 시점으로부터 ★3일 이내★에 사진과 함께 내용을 전달해주세요.상품을 수거하여 상태 확인 후, 문제가 확인되면, 교환/반품 안내가능합니다.

▷  정확한 내용을 위해 택배포장지, 박스 등을 폐기하지마시고 반드시 사용하지 않은 상태에서 영업일 기준 3일이내에 연락을 주셔야 수거/재작업 여부 확인 가능합니다.

▷  상품 검수가 완료되기 전에 배송박스+운송장+포장요품 폐기되지 않도록 해주세요.

■ 배송관련
01. 배송일

배송은 택배사에서 진행하는 것으로 배송일은 지정이 되지 않습니다. (ex : 목요일까지 도착하게 해주세요 등과 같은 도착일 지정은 불가합니다)

02. 택배사 변경

택배사 지정 불가합니다. 계약내용에 따라 수거 가능한 품목이 정해져 있어 지정된 택배사로 출고 가능합니다.

03. 택배사

▷  롯데택배 

04. 배송기간

출고일로부터 영업일 기준 1-3일 소요 (택배사 사정상 추가지연이 있을 수 있습니다 - 파업, 물량급증, 바이러스 발생, 자연재해, 기사님 병가 등)

▷  배송지연으로 인해 상품 환불은 어렵습니다. 해당 이슈는 택배사에서 보상처리 가능한지 문의해주시기 바랍니다.

06. 배송문의

배송문의는 해당 택배사에 문의해주시는 것이 가장 빠르고 정확합니다. ★안내받으신 운송장★으로 해당 택배사 대표번호로 문의해주시기 바랍니다.

• 롯데택배 1588-2121

07. 택배파업지역

가능한 택배사 확인 후, 발송되며, 계약된 택배사가 아닌 경우 착불만 가능합니다. 파블러버스에서는 기존 무료배송인 상품은 택배비 [4,000원]까지 부담해드립니다. 상품 수령 후, 택배비 지불한 영수증 사진 전달해주시면 입금해드립니다. (차액 고객부담)

■ 고객상담 및 문의
▷  전화상담은 운영하지 않습니다.
▷  카카오톡(파블러버스) 또는 이메일(pavlovers@naver.com)으로 문의해주세요. 주문 후, 문의해주시는 경우 [주문자 성함] 을 꼭 전달해주세요.
▷  상담 운영시간

오전11시~오후6시 (평일 / 매월 마지막 주 금요일 정기휴무)